ご利用ガイド その他の商品
ご注文の流れ
■注文手順
1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
■ご注文確認後、引き渡し時期
基本的にご決済後の翌日~3日以内に出荷いたします。
レンタルの場合は初期費用をお振込いただいた後の3営業日以内に出荷いたします。
特殊運送(チャーター便、家財引越便など)など必要な場合でお届けまでにお時間がかかる場合は、お電話・メール等で出荷日(納品日)をお知らせいたします。
代金引換の場合は、別途ご案内いたします。
なお、お支払方法に銀行振込をお選びのお客様は、入金確認後の出荷となります。
■ご注文確認メール
ご注文が成立しますと、お客様の登録メールアドレスに「ご注文確認メール」をお届けいたします。
ユーザー登録のメールアドレスに相違があるか、お客様が受信拒否設定、ドメイン指定などをされている場合、お届けできないことがあります。
ユーザー登録のメールアドレスをご確認の上、相違があれば「会員登録内容変更」より変更をお願いします。
なお、ご注文の確認メールは再配信をしておりませんので、ご注文内容は「購入履歴一覧」にてご確認ください。
■注文をキャンセルしたい
ご注文のキャンセルおよび内容変更は商品ご購入後24時間以内であれば可能でございます。
お問い合わせフォームかお電話(0120-453-006)にてご連絡ください。
ご注文後24時間を過ぎた場合はキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
なお、24時間以内でもご注文商品が既に発送処理を行っている場合もキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。
お支払い方法について
お支払い方法には、クレジットカード、銀行振込、代金引換、がご利用いただけます。
※レンタルの場合のお支払い方法は、クレジットカード払いのみとなり、2回目以降のお引き落とし日は毎月20日となります。
■クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用になれます。
VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners
■銀行振込
【振込先】
楽天銀行 第一営業支店 普通 7041516 カ)ガウラ
振込金額 :商品代金合計+送料振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※振込手数料は、お客様のご負担となります。
商品の発送は、ご入金確認後となります。ご注文後、5日間以内に上記の口座へお振込ください。
ご注文日から5日間以上経過してもお振込が確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※商品は、ご入金確認後、最短の発送となります。※お届け日のご指定は承りかねます。
■代金引換
【配送業者】ヤマト運輸
支払総額: 商品代金合計+送料+代引手数料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
商品配達時に配送業者に代金をお支払いいただきます。代引手数料はお客様のご負担となります。
代引手数料は以下の通りです。
※お支払い額の合計が300,000円(税込)を超える場合、代金引換はご利用いただけません。
※領収書の発行をご希望の場合、配送業者にお申しつけください。配送業者より発行となります。
※ご注文者とお届け先が異なる場合は、各々にご連絡を取らせて頂いてからの発送となります。
商品合計 | ~9,999円 | 10,000円~29,999円 | 30,000円~99,999円 | 100,000円〜299,999円 |
---|---|---|---|---|
手数料 | 330円 | 440円 | 660円 | 1,100円 |
配送・送料について
■配送業者
ヤマト運輸
■配送地域
日本国内に限らせていただきます。
※海外への発送はいたしかねます。
■送料
【HGバブルバスパウダー・さらに燃える単品・さらに燃える個包装5個セット・ステンレスボトル】
ただいま送料無料期間中
【H2GAURA用フィルター・GAURAmini用フィルター・さらに燃える 粉ボトル】
下記記載のない地域:770円(税込)
北海道・九州:1,100円(税込)
北東北(青森県、岩手県、秋田県):770円(税込)
関西(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県):880円(税込)
四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県):880円(税込)
中国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県):990円(税込)
沖縄:1,980円(税込)
離島:都度見積
※ご購入の場合の送料は「ご注文内容のご確認」ページに表示させていただいております。
離島の方は、後ほど差額をあらためてご請求させていただきます。
【GAURA walk専用カートリッジ・カニューラ】
全国一律:385円(税込)
ポスト投函(ヤマト運輸ネコポス便)になりますので日時の指定はできません。
また数量によってはネコポス便以外で発送する場合もございます。
【HⅡGAURA】
離島、北海道、沖縄以外:5,500円(税込)
北海道、沖縄:7,700円(税込)
離島:都度御見積
※ご購入の場合の送料は「ご注文内容のご確認」ページに表示させていただいております。
離島の方は、後ほど差額をあらためてご請求させていただきます。
【GAURAmini】
離島、北海道・沖縄以外:2,200円(税込)
北海道・沖縄:4,400円(税込)
離島:都度見積
※ご購入の場合の送料は「ご注文内容のご確認」ページに表示させていただいております。
離島の方は、後ほど差額をあらためてご請求させていただきます。
■発送について
日付指定をされない場合、注文確認後(決済確認後)、翌営業日までに商品を発送いたします。
最短のお届けをご希望の方は、「指定なし」をお選びください。時間帯のみの指定も可能です。
レンタルの場合、本人確認書類を送付いただいてからの発送となります。
※土日・祝日・GW休業日・夏季休業日・年末年始など、休業日の発送は行っておりません。
※お届け先の情報が不足している場合や、ご注文を変更される場合など、
発送に影響が生じる場合は、発送が遅れる可能性がございます。
※発送後にキャンセルのご希望をいただいた場合は、送料を請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。
■お届け時間の指定
「配達時間帯指定」より下記ご希望の配達時間帯をお選びください。
配送地域・交通事情・天候などによりご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。
指定可能な時間帯 | ||||
---|---|---|---|---|
午前中 | 14時〜16時 | 16時~18時 | 18時~20時 | 19時~21時 |
■その他ご注意
お受取辞退、ご不在等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合、ご注文を取消・キャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
■不良品について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品については万全を期しておりますが、万一ご注文いただいた商品と異なる場合、または開封時に汚破損や不良等が認められた場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。
■ご返品について
商品の返品には初期不良および発送商品間違いの場合以外では応じられません。
■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
Vポイントについて
■名称の変更|2024年4月22日付
2024年4月22日よりTポイントはVポイントに変わりました。
■Vポイントが付与される条件について
商品をお買い上げ頂く際、購入画面の「Vポイントカード番号(Vポイント(※旧Tポイント))」にお客様がお持ちのカード番号を入力する必要があります。
購入画面の以下の欄に、0または9から始まる16桁または9桁の番号を入力してください。(その他、要望や質問がおありになる方は、Vポイントカード番号と一緒に、同じ画面に入力いただくことが可能です。)
Vポイントの付与については、商品をお買上げ頂いた翌月の10日以降の付与となります。


■付与ポイントについて
当サイトのご購入金額200円に対して1ポイント付与されます。


定期便/レンタルについて
■定期お届けについて
毎回注文する手間が省け、毎月自動的にお届けするシステムです。
1回ご注文をいただくと、ご連絡をいただくまでは定期的にお届けいたしますので、買い忘れる心配もありません。
定期購入の解約や変更につきましては、毎月10日までにご連絡ください。
11日以降にご連絡をいただいた場合、解約・変更は次々回お届け予定の商品からの変更となります。あらかじめご了承ください。
※定期購入は3か月以上(商品受取り3回)、長期定期割は6か月以上(商品受取り6回)のご継続が条件となります。
ご購入の際は、よくご検討いただいた上でご購入ください。
■定期購入の次回お届け日
次回以降は、毎月15日から25日の間にお届けいたします。
(毎月15日頃発送予定。暦により多少前後いたしますのでご了承ください。)
■定期購入を解約したい
毎月10日までに解約の旨を下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-453-006(受付時間 :平日10:00~18:30)
※解約は上記フリーダイヤルからのみ、受付させていただきます。
※解約時にすでに次回お届けの注文が確定された分については解約してもキャンセルできません。
そのため、解約は次々回お届け分からとなります。
■レンタルについて
レンタルの場合、弊社より必要書類を送付いたします。
また、お客様より口座振替依頼書、契約書、身分証のコピーなど必要書類を送付いただきます。
メンテナンスは1年に1回のフィルター交換のみになります。
※1年に1回お送りするフィルターの代金はレンタル料に含まれています。
■初期費用内訳
諸経費:各商品詳細確認
初月レンタル料:各商品詳細確認
※初期費用には、諸経費と初月レンタル料が含まれます。取付工事料金は直接水道業者へお支払いください。
※引き落とし手続きに時間がかかりますので、初月分のレンタル料は初期費用お振込時に一緒にお振込いただいております。
レンタルの場合は送料は無料となります。