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▼ ご注文について


会員登録をせずにご購入することもできます。しかし、無料会員登録を行うと、
「マイページ」から購入履歴一覧、お届け先追加・変更、ポイント履歴などご覧になれます。

■注文手順
1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。

ご注文確認後、引き渡し時期は
基本的にご決済後の翌日~3日以内に出荷いたします。レンタルの場合は初期費用をお振込いただいた後の3営業日以内に出荷いたします。
特殊運送(チャーター便、家財引越便など)など必要な場合でお届けまでにお時間がかかる場合はお電話・メール等で出荷日(納品日)をお知らせいたします。
代金引換の場合は、別途ご案内いたします。
なお、お支払方法に銀行振込をお選びのお客様は、入金確認後の配送となります。

■ご注文確認メール
ご注文が成立しますと、お客様の登録メールアドレスに「ご注文確認メール」をお届けいたします。
ユーザー登録のメールアドレスに相違があるか、お客様が受信拒否設定、ドメイン指定などをされている場合、
お届けできないことがあります。ユーザー登録のメールアドレスをご確認の上、相違があれば「会員登録内容変更」より変更をお願いします。
なお、ご注文の確認メールは再配信をしておりませんので、ご注文内容は「購入履歴一覧」にてご確認ください。

■注文をキャンセルしたい
ご注文のキャンセルおよび内容変更は商品ご購入後24時間以内であれば可能でございます。お問い合わせフォームかお電話(0120-453-006)にてご連絡ください。
ご注文後24時間を過ぎた場合はキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
なお、24時間以内でもご注文商品が既に発送処理を行っている場合もキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。

▼ お支払方法について

■銀行振込
【振込先】楽天銀行 第一営業支店 普通 7041516 カ)ガウラ
・お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :(商品代金合計+送料)
 振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。
・上記口座にお振込みお願いします。「名義人:カ)ガウラ 」
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

■代金引換
【宅配業者】ヤマト運輸・佐川急便
・お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計+送料+代引手数料)
 代引手数料:
 ~9,999円:324円
 10,000~29,999円:432円
 30,000~99,999円:648円
 100,000~299,999円:1080円
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・ご注文者とお届け先が異なる場合は、各々にご連絡を取らせて頂いてからの発送となりますので、何卒ご了承ください。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■クレジット決済
以下のクレジットカードがご利用になれます。
・VISA
・MASTER
・DINERS
・JCB
・AMEX

▼ 定期お届け及びレンタルについて

■定期お届けについて
毎回注文する手間が省け、設定いただいたサイクルに従って自動的にお届けするシステムです。
1回ご注文をいただくと、ご連絡をいただくまでは定期的にお届けいたしますので、買い忘れる心配もありません。
定期購入の解約や変更につきましては、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。10日以内にご連絡をいただいた場合、解約・変更は次々回お届け予定の商品からの変更となります。あらかじめご了承ください。
なお、定期購入は3回のお受取がお約束となっております。ご購入の際は、よくご検討いただいた上でご購入ください。

【定期購入の次回お届け日】
マイページの購入履歴に、定期購入お申込み内容というものがございます。そちらの「詳細」をご覧いただきますと、次回お届け日の記載がございます。

【定期購入を解約したい】
次回商品のお届け日の10日前までにフリーダイヤル:0120-453-006(受付時間  平日9:30~18:30)
に解約の旨をお伝えくださいますようお願いいたします。
※解約は上記フリーダイヤルからのみ、受付させていただきます。
※解約時にすでに次回のお届けの注文が確定された分については解約してもキャンセルできません。そのため、解約は次々回のお届け分からとなります。

■レンタルについて
レンタルの場合は必要書類を送付いたします。
口座振替依頼書、契約書、身分証のコピーなど必要書類を送付いただきます。
メンテナンスは1年に1回のフィルター交換のみになります。
○レンタル契約をされている場合は、フィルター代金はレンタル料に含まれています。
(GAURAminiご購入の場合は、フィルター代金は有料(年間税別6,000円)となります。
HⅡGAURAご購入の場合は、フィルター代金は有料(年間税別12,000円)となります。)
○初期費用には、諸費用と初月レンタル料が含まれます。取付工事料金は直接水道業者へお支払いください。
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※【初期費用内訳】(税別)
諸経費:各商品詳細確認
初月レンタル料:各商品詳細確認
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※引き落とし手続きに時間がかかりますので、初月分のレンタル料は初期費用お振込時に一緒にお振込いただいております。
レンタルの場合は送料は無料となります。

▼ 配送 / 送料について

【配送会社について】
ヤマト運輸・佐川急便にてお手元にお届けに伺います。

【送料】
【HⅡGAURA】
離島、北海道、沖縄以外:5,000円(税別)
北海道、沖縄:7,000円(税別)
離島:都度御見積
※ご購入の場合の送料は「ご注文内容のご確認」ページに表示させていただいております。離島の方は、後ほど差額をあらためてご請求させていただきます。

【GAURAmini】
離島、北海道・沖縄以外:2,000円(税別)
北海道・沖縄:4,000円(税別)
離島:都度見積
※ご購入の場合の送料は「ご注文内容のご確認」ページに表示させていただいております。離島の方は、後ほど差額をあらためてご請求させていただきます。

【GAURAwalk】
離島、沖縄以外:600円(税別)
沖縄:1,000円(税別)
離島:都度見積
※ご購入の場合の送料は「ご注文内容のご確認」ページに表示させていただいております。離島の方は、後ほど差額をあらためてご請求させていただきます。

【H2 Bubble】
発売記念のため送料無料期間中

【ご注文からお届けまでにかかる日数の目安】
基本的にご決済後の翌日~3日以内に出荷いたします。レンタルの場合は初期費用をお振込いただいた後の3営業日以内に出荷いたします。
特殊運送(チャーター便、家財引越便など)など必要な場合でお届けまでにお時間がかかる場合はお電話・メール等で出荷日(納品日)をお知らせいたします。
代金引換の場合は、別途ご案内いたします。

【時間帯指定について】
午前中、12:00~14:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、20:00~21:00
から選べます。(運送業者によって、一部地域よってはお時間指定ができない地域(業者)もございます。)

▼ 返品 / 定期解約について

■不良品について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品については万全を期しておりますが、万一商品と異なる場合、または開封時に汚破損や不良等が認められた場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。

■ご返品について
商品の返品には初期不良および発送商品間違いの場合以外では応じられません。

◆返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。